Processus de commande FAQ
Avez-vous des questions concernant le processus de commande de Liquidtool ou la manière de réserver un essai de démonstration ? Trouvez toutes les réponses dans cette FAQ sur le processus de commande.
Demandez une démo
Obtenez une date de démonstration avec notre chef des ventes Daniel Brawand via notre page « Réserver une démonstration ».
Expédition des commandes
Nous offrons une livraison terrestre gratuite pour toutes les commandes. Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés en Suisse.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi. Utilisez le numéro de suivi FedEx que vous recevez pour suivre les envois nationaux sur www.fedex.com.
Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de modifier les commandes une fois qu’elles ont été passées. Pour des raisons de sécurité, une fois qu’une commande a été vérifiée, nous ne pouvons pas modifier ou changer l’adresse de livraison.
Les clients internationaux sont responsables de toutes les taxes d’importation et/ou autres taxes qui seront facturées par le pays spécifique.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation contenant les informations de suivi. Utilisez le numéro de suivi FedEx que vous recevez pour suivre les envois sur www.fedex.com.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à nous contacter à ou au +41 34 511 61 51.
Renvoi
Nous voulons que votre commande soit la moins risquée possible. Si vous n’êtes pas satisfait de notre solution, vous pouvez demander le remboursement de votre argent dans les 30 jours suivant votre commande.
Il vous suffit d’envoyer un e-mail à notre équipe de support à l’adresse et le processus sera initialisé.
Pour être remboursé, le Liquidtool Sensor 01 ne doit pas être manifestement défectueux.
Certaines choses ne fonctionnent tout simplement pas. Faites-nous savoir que vous souhaitez renvoyer le Liquidtool Sensor 01 et nous émettrons un enlèvement par FedEx. Une fois votre retour traité, vous recevrez un courriel de confirmation.
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