Politique de protection des données personelles

1. information sur la protection des données

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos services. C’est avec plaisir que nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de nos sites Internet et des applications LIQUIDTOOL (par ex. boutique en ligne, plate-forme LIQUIDTOOL). Chez LIQUIDTOOL (également appelé « nous » ou « notre »), nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Nous expliquons ci-dessous la nature, l’étendue et la finalité de la collecte et des autres traitements de données personnelles. LIQUIDTOOL se réserve le droit de modifier ces dispositions à tout moment, dans le respect de la législation en vigueur et applicable en matière de protection des données.

2. responsable

LIQUIDTOOL Systems AG

représentée par le conseil d’administration Jonas Albergatti
Winterseistrasse 22
3415 Hasle-Rüegsau, Suisse

Téléphone : +41 34 460 01 01

3. types de données et finalités du traitement

Nous traitons

Données d’inventaire et données de base (par ex., noms, adresses) ;
données de contact (par ex. e-mail, numéros de téléphone) ;
Données de contenu (par exemple, les messages envoyés par e-mail) ;
Données d’utilisation (par ex. pages web visitées, intérêt pour le contenu, temps d’accès) ;
Métadonnées/données de communication (par ex. informations sur les appareils, adresses IP) ;
Données contractuelles (par exemple, données de commande, achats, fonctions professionnelles) ;
données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, factures, historique de paiement)

aux fins de

l’utilisation de notre offre en ligne (y compris les fonctions et le contenu) ;
l’offre et le développement de nos offres, services et sites web et applications LIQUIDTOOL ;
la préparation et l’exécution de contrats et la logistique ;
l’entretien de contacts commerciaux et de relations d’affaires ;
à la mise en œuvre de procédures de candidature ;
de répondre aux demandes de contact et de communiquer avec vous en tant qu’utilisateur ;
du marketing en ligne (par ex. analyse du comportement d’utilisation) et de la publicité et du marketing direct (par ex. envoi de newsletters) ;
de faire valoir des droits légaux et de se défendre dans le cadre de litiges juridiques et de procédures administratives ;
à la prévention et à la résolution d’infractions pénales et d’autres comportements répréhensibles (par ex. réalisation d’enquêtes internes, analyses de données pour lutter contre la fraude) ;
la garantie du fonctionnement de notre infrastructure informatique et de sa sécurité.

4. Catégories de personnes concernées :

Partenaires commerciaux et contractuels ;
employés ;
candidats à l’emploi ;
Partenaires de communication ;
Utilisateurs et personnes intéressées.

5. Bases juridiques :

Dans la mesure où cela n’est pas mentionné plus en détail, nous traitons vos données à caractère personnel

sur la base de votre consentement volontaire et explicite ;
pour l’exécution de nos prestations et la mise en œuvre de mesures contractuelles ainsi que pour l’exécution de mesures précontractuelles, par exemple en cas de réponse à des demandes ;
pour remplir nos obligations légales ;
pour l’exercice et la défense de nos intérêts légitimes.

6. Droits des personnes concernées – De quels droits disposez-vous en tant que personne concernée ?

(1) Vous pouvez à tout moment révoquer le consentement que vous avez donné à notre égard. Cela a pour conséquence que nous ne pouvons plus poursuivre à l’avenir le traitement des données qui était basé sur ce consentement et que nous y mettons immédiatement fin.

(2) Vous pouvez à tout moment, conformément aux dispositions légales en vigueur en matière de protection des données, demander à être informé de vos données personnelles.

demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons ;
demander que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient corrigées ou complétées si elles sont inexactes ;
demander la suppression des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou demander leur transfert à un autre responsable ;
déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

(3) Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière ou si l’opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d’un droit d’opposition général que nous mettons en œuvre sans indiquer de situation particulière. Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation ou d’opposition, il vous suffit d’envoyer un e-mail à .

7. Mise à disposition du site Internet, fichiers journaux, envoi d’e-mails

(1) Afin de pouvoir mettre à disposition notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous avons recours aux prestations d’un hébergeur web, à partir des serveurs duquel ou des serveurs gérés par lui, l’offre en ligne peut être consultée. Ces services comprennent les services d’infrastructure et de plateforme, la capacité de calcul, l’espace de stockage et les services de base de données, ainsi que les services de sécurité et les services de maintenance technique.

(2) Chaque fois que vous consultez notre site Internet, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l’ordinateur appelant. Les données suivantes sont collectées à des fins de sécurité et d’optimisation du site web :

Nom du fichier consulté ;
Date et heure de la consultation ;
Quantité de données transmises ;
Message indiquant si l’appel a réussi ;
adresse IP ;
le système d’exploitation et le logiciel de navigation de votre ordinateur ;
le site web à partir duquel vous avez visité nos pages web.

(3) Ces données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas enregistrées avec d’autres données personnelles de l’utilisateur. Il n’est donc pas possible de créer des profils d’utilisateurs à caractère personnel.

(4) Le stockage temporaire de l’adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site Web à l’ordinateur de l’utilisateur. Pour cela, l’adresse IP de l’utilisateur doit rester enregistrée pendant la durée de la session. Les fichiers journaux du serveur sont également utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter une surcharge des serveurs (notamment en cas d’attaques abusives, dites attaques DDoS) ou pour assurer la charge des serveurs et leur stabilité.

(5) La collecte des données pour la mise à disposition du site web et l’enregistrement des données dans des fichiers journaux est absolument nécessaire pour le fonctionnement du site web. Par conséquent, l’utilisateur n’a pas la possibilité de s’y opposer.

(6) La base juridique pour le stockage temporaire des données est basée sur notre intérêt légitime à disposer d’un site web fonctionnel pour la présentation de notre entreprise.

(7) Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte des données pour la mise à disposition du site web, c’est le cas lorsque la session respective est terminée.

(8) Les services d’hébergement que nous utilisons comprennent également l’envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. A ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d’autres informations relatives à l’envoi d’e-mails (par ex. les fournisseurs d’accès impliqués) et le contenu des e-mails respectifs sont traités. Les données peuvent également être traitées à des fins de détection des SPAM. Nous attirons votre attention sur le fait que les e-mails envoyés sur Internet ne sont en principe pas cryptés. En règle générale, les e-mails sont cryptés lors de leur transport, mais pas sur les serveurs d’où ils sont envoyés et reçus (sauf si une méthode de cryptage de bout en bout est utilisée). Nous ne pouvons donc pas être tenus responsables de la voie de transmission des e-mails entre l’expéditeur et la réception sur notre serveur.

8. Suppression des données et durée de conservation

(1) Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que les consentements qu’elles autorisent à traiter sont révoqués ou que d’autres autorisations ne sont plus valables, en particulier lorsque la finalité du traitement de ces données a disparu ou qu’elles ne sont plus nécessaires à cette fin. Nous vérifions régulièrement l’actualité des données que nous traitons et procédons aux effacements nécessaires au plus tard une fois par an.

(2) Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins autorisées par la loi, leur traitement est limité à ces fins. Dans ce cas, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. C’est le cas, par exemple, des données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont le stockage est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice ou à la protection des droits d’une autre personne physique ou morale.

9. Transmission de données à caractère personnel à des tiers

(1) Si, dans le cadre de notre traitement des données à caractère personnel, nous les transmettons à des tiers, les divulguons à des tiers ou accordons à des tiers l’accès aux données, cela se fait sur la base d’une autorisation légale (par ex. une transmission des données à des prestataires de services de paiement pour l’exécution du contrat, à des services de livraison ou à des entreprises de transport pour la livraison de marchandises et le suivi des envois), de votre consentement, d’une obligation légale qui nous incombe ou sur la base de nos intérêts légitimes (par ex. en cas d’utilisation de mandataires ou d’hébergeurs web).

(2) Si nous chargeons des tiers de traiter des données, nous le faisons sur la base d’un contrat de sous-traitance. Si nous partageons la responsabilité du traitement des données avec des tiers, nous le faisons sur la base d’un accord entre les responsables du traitement.

10. Transferts de données à caractère personnel vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers, c’est-à-dire en dehors de la Suisse et de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE) ou en l’absence d’une décision d’adéquation, ou si nous le faisons dans le cadre de l’utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou de l’utilisation de données personnelles, nous transmettons ces données à des tiers. Si nous transmettons des données à des tiers, nous ne faisons traiter les données dans un pays tiers – sous réserve d’un consentement explicite ou d’un transfert requis par contrat ou par la loi – qu’en présence d’un niveau reconnu de protection des données, d’une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne qui, conformément aux décisions de la Commission européenne, constituent des mesures de sécurité appropriées et adéquates pour garantir le respect du RGPD, de l’existence de certifications suffisantes ou de règles internes obligatoires en matière de protection des données.

11. sécurité des données

(1) Dans le cadre de la visite du site web, nous utilisons le procédé SSL (Secure Socket Layer) répandu en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. Vous pouvez reconnaître si une page de notre site Internet est transmise de manière cryptée grâce à la représentation fermée du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.

(2) Nous utilisons par ailleurs des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l’accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l’évolution technologique.

12. Traitement des données dans le cadre des relations avec les clients et les partenaires commerciaux

(1) Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (en général, les données de base telles que les noms, les adresses, les données de paiement telles que les coordonnées bancaires, les factures, l’historique des paiements, les données de contact telles que l’adresse e-mail et les numéros de téléphone, les données contractuelles telles que l’objet du contrat) dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables ainsi que des mesures qui y sont liées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels ou de manière précontractuelle, par exemple pour répondre à des demandes.

(2) Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles ou dans le cadre de la communication précontractuelle. En outre, nous traitons les données pour préserver nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l’organisation de l’entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes en matière de gestion correcte et commerciale et de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales contre les abus, la mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour faire participer les services de télécommunication, de transport et autres services auxiliaires ainsi que les sous-traitants, les banques, les conseillers fiscaux et juridiques, les prestataires de services de paiement ou les autorités fiscales).

(3) Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales.

(4) Nous supprimons les données après l’expiration des délais de garantie et de conservation légaux et conformément aux accords contractuels.

(5) Les bases juridiques de notre traitement des données découlent de nos obligations d’exécution du contrat, de notre droit de traiter des demandes précontractuelles, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes.

13. Réception et traitement d’une commande

(1) Lorsque vous commandez des marchandises via notre boutique en ligne sur notre site web ou par le biais d’une commande téléphonique en tant qu’invité ou client enregistré, nous traitons les données obligatoires suivantes :

le nom de l’entreprise/du client ;
les données d’adresse du client et l’adresse de livraison ;
le nom et le prénom en tant que personne de contact chez le client ;
l’adresse électronique

Nous enregistrons également le numéro de commande ainsi que la date et l’heure de votre commande.

(2) Les données personnelles marquées comme obligatoires sont nécessaires à l’exécution de votre commande. La non-communication de ces données peut entraîner l’impossibilité de conclure le contrat.

(3) Les autres données personnelles que vous pouvez fournir sont facultatives et nous les utilisons notamment dans le but et sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir vous contacter de manière plus personnelle et/ou individuelle ou, par exemple, à améliorer le service que nous vous offrons en vous permettant de nous poser des questions.

(4) Afin de garantir le meilleur service possible à nos clients, nous transmettons les données à d’autres entreprises dans le cadre de ce qui est autorisé par la loi, exclusivement pour la bonne exécution du contrat et uniquement dans l’étendue nécessaire à cet effet – par exemple aux entreprises chargées de la livraison de la marchandise ou à l’établissement de crédit chargé du traitement des paiements – et nous nous assurons que vos données ne sont traitées que sur instruction de notre part. Pour effectuer le traitement des paiements pour vous, nous avons également recours aux services d’un fournisseur de services de paiement. Les informations nécessaires au traitement des paiements doivent être saisies directement auprès du prestataire de services de paiement et les dispositions y afférentes doivent être acceptées séparément. La livraison des produits que vous avez commandés dans la boutique en ligne est effectuée par un service de messagerie, aux conditions de ce service comme indiqué dans la boutique.

(5) La base juridique du traitement des données est notre obligation d’exécution du contrat, qui autorise le traitement des données pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, ainsi que nos obligations légales.

14. compte client et compte utilisateur de la plateforme LIQUIDTOOL

(1) Vous pouvez, en option, créer un compte client pour utiliser notre plateforme LIQUIDTOOL afin d’accéder à certains contenus et services de nos offres en ligne. La plate-forme collecte, traite et stocke les données du liquide de refroidissement connecté au capteur. Les données sont transmises à la plate-forme via un protocole AMQP. Ce message contient : Preuves d’autorisation ; date et heure ; valeur Brix ; valeur de température, données d’état du capteur et valeurs brutes pour chaque capteur (pour les analyses AI). Sur la base de ce traitement de données, vous recevez en tant que client des informations et des notifications pour l’optimisation de votre gestion du liquide de refroidissement. L’objectif de cette collecte de données est d’optimiser la gestion du liquide de refroidissement. Tous les appareils connectés au réseau VPN ouvrent des possibilités de débogage étendues. La connexion via un réseau VPN n’est pas obligatoire et est désactivée par défaut. Vous pouvez activer la connexion VPN de votre propre chef.

(2) Si vous souhaitez utiliser notre plate-forme, il est nécessaire de fournir vos données personnelles. Les données obligatoires (nom et adresse e-mail) sont désignées comme champs obligatoires, les autres données (par ex. numéro de téléphone et photo de profil) sont facultatives. Dans le cadre du compte client, vous pouvez créer d’autres comptes utilisateurs et permettre à d’autres personnes d’accéder à la plateforme LIQUIDTOOL. Dans ce cas, les données personnelles mentionnées précédemment seront également traitées par les autres utilisateurs.

(3) Nous traitons les données que vous avez fournies exclusivement pour la fourniture et le traitement des services associés. La base juridique du traitement des données est l’exécution de notre relation contractuelle.

(4) Vous avez à tout moment la possibilité de résilier votre compte client ou votre compte utilisateur ou de bloquer l’accès des utilisateurs. Dans ce cas, vos données seront limitées dans leur traitement et sauvegardées exclusivement à des fins de documentation ou supprimées après l’expiration de toute obligation légale de conservation.

15. demandes de contact

(1) Vous pouvez nous contacter par voie électronique en utilisant les adresses e-mail mentionnées ou nos formulaires de contact. En outre, un chatbot est à votre disposition sur nos sites Web et les applications LIQUIDTOOL. En règle générale, votre prise de contact a pour but d’initier ou de préparer une relation contractuelle ou de communiquer dans le cadre de l’exécution de la relation contractuelle. Si vous utilisez ces possibilités de prise de contact, les données à caractère personnel que vous nous avez transmises seront utilisées pour communiquer avec vous.

(2) Si vous nous contactez par e-mail, nous avons uniquement besoin de votre adresse e-mail et de votre nom pour vous adresser directement à nous. Vous nous transmettez volontairement vos données de contenu et, le cas échéant, d’autres données à caractère personnel. Nous avons besoin de vos données pour pouvoir répondre à votre demande.

(3) Si vous utilisez le formulaire de contact pour communiquer avec nous, nous traitons votre prénom, votre nom et votre adresse e-mail ainsi que, le cas échéant, le nom de votre entreprise, votre fonction et votre département, l’adresse postale et le numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à votre demande de contact de la manière la plus concrète et la plus efficace possible.

(4) Les données ne sont pas transmises à des tiers dans ce contexte. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la communication avec vous ou dans le cadre de la relation contractuelle naissante.

(5) La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande et à pouvoir vous conseiller de manière optimale ou la communication a lieu dans un contexte précontractuel ou sert à la communication dans le cadre d’une relation contractuelle existante.

(6) Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées. C’est le cas lorsque la communication respective avec vous est terminée. La conversation est terminée lorsque les circonstances indiquent que les faits concernés ont été définitivement clarifiés. Si les données ont été traitées dans le cadre de l’exécution d’un contrat, elles sont supprimées après l’expiration des obligations légales de conservation. Le cas échéant, un traitement supplémentaire des données est effectué pour une prise de contact future si vous y avez consenti, par exemple en ce qui concerne les informations sur les nouveaux produits ou leurs extensions, les invitations à des événements ou des salons et l’envoi de la newsletter.

16. abonnement à la newsletter et suivi de la newsletter

(1) Nous envoyons des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques contenant des informations sur nos produits, applications et offres, ainsi que pour des invitations à des événements ou des salons (ci-après dénommés globalement « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou une autorisation légale dans le cadre d’une relation contractuelle. Dans le cadre de l’inscription à la newsletter ou du consentement à la réception de la newsletter, son contenu est décrit concrètement et est déterminant pour la portée du consentement.

(2) Si le consentement n’est pas requis, nous envoyons notre newsletter sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas de la publicité pour les clients existants. Nous l’indiquons séparément lors de la conclusion du contrat.

(3) Pour vous abonner à la newsletter, il vous suffit en principe d’indiquer votre adresse e-mail ainsi que votre prénom et votre nom. Nous avons besoin de votre nom pour nous adresser personnellement et poliment à vous, et de votre adresse e-mail pour l’envoi. Vous pouvez également donner votre accord pour recevoir la newsletter dans le cadre d’une demande de contact. Dans ce cas, nous utilisons également les autres informations que vous nous avez éventuellement fournies volontairement pour vous informer de manière précise sur nos produits et nos offres.

(4) L’inscription à la newsletter se fait dans le cadre d’une procédure dite de double opt-in. Cela signifie qu’après votre inscription, vous recevrez un e-mail vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s’inscrire avec des adresses e-mail étrangères. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut l’enregistrement de l’heure d’inscription et de confirmation ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications de vos données stockées par le prestataire de services d’envoi sont enregistrées. L’enregistrement de la procédure d’inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes à des fins de preuve de son bon déroulement. Si nous faisons appel à un prestataire de services pour l’envoi d’e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes à un système d’envoi efficace et sûr.

(5) Suivi de la newsletter:

Pour le suivi de notre newsletter, nous utilisons Microsoft 365 Dynamics. Vous trouverez de plus amples informations sur https://privacy.microsoft.com/de-DE/data-collection-d365. Nos newsletters contiennent des pixels. Un pixel est un graphique miniature qui est intégré dans les e-mails envoyés au format HTML afin de permettre l’enregistrement et l’analyse des fichiers journaux. Cela permet d’effectuer une évaluation statistique du succès ou de l’échec des campagnes de marketing en ligne. Grâce au pixel de suivi intégré, nous pouvons savoir si et quand un e-mail a été ouvert et quels liens contenus dans l’e-mail ont été consultés. Il n’y a pas d’attribution à une personne spécifique, les données sont traitées de manière anonyme. Nous procédons à ce type de traitement des données afin d’optimiser l’envoi de notre newsletter et d’adapter encore mieux le contenu des futures newsletters aux intérêts de nos abonnés. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Nous vous informons également à ce sujet lors de l’inscription à la newsletter ou de l’obtention de votre accord pour recevoir la newsletter.

(6) Possibilité d’annulation et d’opposition (opt-out) :

Vous pouvez résilier la réception de notre newsletter à tout moment et sans indication de motifs, c’est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à la réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la newsletter à la fin de chaque newsletter. Vous pouvez également utiliser l’un des moyens de contact indiqués ci-dessus ou le lien de désabonnement figurant dans l’e-mail que vous recevez de notre part. Nous cesserons alors immédiatement de vous envoyer des messages et vous serez retiré de la liste d’envoi. L’annulation de la réception de la lettre d’information est automatiquement considérée comme une révocation de votre consentement préalable.

(7) Nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites pendant trois ans maximum sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer afin de pouvoir prouver un consentement antérieur. Le traitement de ces données sera limité aux fins d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d’effacement est possible à tout moment, à condition de confirmer l’existence d’un ancien consentement. En cas d’obligation de respecter durablement les oppositions, nous nous réservons le droit d’enregistrer l’adresse électronique dans une liste de blocage (dite « blocklist ») à cette seule fin.

17. cookies

Nos pages Internet utilisent ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui n’endommagent pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session), soit durablement (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu’ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou d’entreprises tierces (cookies dits de troisième partie). Les cookies tiers permettent d’intégrer certains services d’entreprises tierces au sein des pages web (par exemple, des cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d’achat ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement de l’utilisateur ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. pour la fonction de panier d’achat) ou à l’optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d’audience web) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sauf si une autre base juridique est indiquée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à stocker les cookies nécessaires pour fournir ses services sans erreur technique et de manière optimisée. Si un consentement a été demandé pour le stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et article 25, paragraphe 1 de la TTDSG) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l’installation de cookies et à n’autoriser les cookies qu’au cas par cas, à exclure l’acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale, et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. Si vous désactivez les cookies, la fonctionnalité de ce site web peut être limitée.

Vous pouvez consulter cette déclaration de protection des données pour savoir quels cookies et services sont utilisés sur ce site web.

(5) Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation pseudonyme du site Web et pour compiler des rapports sur l’activité du site Web. Les rapports fournis par Google Analytics servent à analyser la performance de notre offre en ligne et à améliorer nos activités de marketing.

(6) Les destinataires des données peuvent être

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l’art. 28 RGPD)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

(7) Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté sa décision d’adéquation le 10 juillet 2023. Google LLC est certifié selon le cadre de protection de la vie privée UE-USA. Comme les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier et qu’un transfert vers des pays tiers ne peut pas être totalement exclu, nous avons en outre conclu avec le fournisseur les clauses contractuelles standard de l’UE.

(8) Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement supprimées après 6 mois. La durée de vie maximale des cookies de Google Analytics est de 2 ans. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

(9) Vous pouvez également empêcher le stockage des cookies dès le départ en configurant votre logiciel de navigation de manière à bloquer les cookies du domaine « googleleadservices.com ». Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en ne donnant pas votre consentement à l’installation du cookie ou en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ICI.

(11) Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d’utilisation de Google Analytics et sur la protection des données chez Google sur https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et sur https://policies.google.com/?hl=de.

18. Microsoft Advertising et Clarity

Nous travaillons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour comprendre comment les visiteurs utilisent et interagissent avec notre site Web à l’aide de mesures comportementales, de cartes de chaleur et de sessions répétées afin d’améliorer et de commercialiser nos produits et services. Les données d’utilisation du site sont collectées à l’aide de cookies de première et de troisième génération et d’autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et des activités en ligne. Nous utilisons également ces informations pour optimiser le site, à des fins de fraude/sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Microsoft.

19. gestionnaire de balises Google

Nos sites web utilisent le gestionnaire de balises Google de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le gestionnaire de balises permet de gérer les outils de suivi et les balises de site Web. Ce service n’utilise pas de cookies et aucune donnée personnelle n’est collectée. Nous utilisons Google Analytics, Google Ads, Remarketing et Google Optimize via le gestionnaire de balises Google. Le Google Tag Manager nous facilite l’intégration et la gestion de nos balises. Pour plus d’informations sur Google Tag Manager, voir : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

20. Google Analytics

(1) Dans la mesure où vous avez donné votre consentement, ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse Web fourni par Google LLC. L’entité responsable pour les utilisateurs de l’UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

(2) Google Analytics utilise des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites de nos sites web. Les informations collectées par les cookies sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

(3) Dans Google Analytics 4, l’anonymisation des adresses IP est activée par défaut. En raison de l’anonymisation IP, votre adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est abrégée. Selon Google, l’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée avec d’autres données de Google.

(4) Lors de votre visite sur le site, votre comportement d’utilisateur est enregistré sous forme d’« événements ». Les événements peuvent être les suivants : pages vues, première visite du site, début de la session, pages web visitées, votre « chemin de clic », interaction avec le site, défilements, clics sur des liens externes, recherches internes, interaction avec des vidéos, téléchargements de fichiers, publicités vues/cliquées, choix de la langue. Sont également collectés : Votre localisation approximative (région), la date et l’heure de votre visite, votre adresse IP (sous forme abrégée), des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par ex. choix de la langue, résolution de l’écran), votre fournisseur d’accès à Internet, l’URL de référence (par quel site web/par quel support publicitaire vous êtes arrivé sur ce site web).

(6) Les destinataires des données peuvent être

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l’art. 28 RGPD)

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis.

(9) Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir en accédant aux paramètres des cookies [PLACEZ ICI LE LIEN VERS LES POSSIBILITÉS DE RÉGLAGE DE L’OUTIL CONSENT] et en modifiant vos choix. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au retrait de celui-ci n’en est pas affectée.

(10) Vous pouvez également empêcher l’enregistrement de cookies en configurant votre navigateur de manière à ce qu’il bloque les cookies du domaine « googleleadservices.com ». Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en ne donnant pas votre consentement à l’installation du cookie ou en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics ICI.

21. autres services Google

(1) Google Ads Conversion : nos sites Web et les applications LIQUIDTOOL utilisent le suivi des conversions de Google sur la base de votre consentement. Si vous êtes arrivé sur l’une de nos pages Web par le biais d’une annonce diffusée par Google, un cookie est placé sur votre ordinateur par Google Ads. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l’identification personnelle. Si l’utilisateur visite certaines pages de nos sites Web et que le cookie n’a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l’utilisateur a cliqué sur l’annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via le site web des clients Ads. Les informations obtenues à l’aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d’une balise de suivi des conversions. Toutefois, ils ne reçoivent pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

(2) Google Optimize : sur la base de votre consentement, nous utilisons le service Google Optimize pour des tests A/B et multi-variantes afin d’améliorer les possibilités d’utilisation et la conception de nos pages web. De nouvelles fonctions et de nouveaux contenus sont présentés à une partie de nos utilisateurs et les changements d’utilisation sont évalués statistiquement.

(3) Google Remarketing : nous utilisons l’application Google Remarketing sur la base de votre consentement. Il s’agit d’un procédé qui permet de s’adresser à vous à nouveau en tant qu’utilisateur. Grâce à cette application, nos annonces publicitaires peuvent être affichées après votre visite de nos pages web lors de votre utilisation ultérieure d’Internet. Cela se fait à l’aide de cookies enregistrés dans votre navigateur, qui permettent à Google de saisir et d’évaluer votre comportement d’utilisateur lors de la visite de différentes pages Internet. Google peut ainsi déterminer votre visite précédente sur nos sites Internet. Google affirme qu’il n’y a pas de recoupement entre les données collectées dans le cadre du remarketing et vos données personnelles, qui sont éventuellement enregistrées par Google. En particulier, selon Google, une pseudonymisation est utilisée pour le remarketing. Si vous ne souhaitez pas participer au remarketing, vous pouvez refuser l’installation d’un cookie nécessaire à cet effet.

22. présence sur les réseaux sociaux

(1) Nous avons des présences en ligne sur les réseaux sociaux et traitons dans ce cadre les données des utilisateurs afin de communiquer avec les utilisateurs actifs sur ces réseaux ou de proposer des informations sur nous. Notre offre en ligne contient un lien vers nos présences en ligne sur les réseaux sociaux.

(2) À notre connaissance, les fournisseurs de réseaux sociaux traitent également les données des utilisateurs en dehors de l’espace de l’Union européenne et les traitent à des fins d’études de marché et de publicité. Pour une présentation détaillée des formes de traitement respectives et des possibilités d’opposition (opt-out), nous vous renvoyons aux déclarations de protection des données des fournisseurs des réseaux sociaux.

(3) En cas de demande de renseignements et d’exercice des droits des personnes concernées, nous attirons votre attention sur le fait que ces droits peuvent être exercés le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures appropriées et fournir des informations.

(4) LIQUIDTOOL est actif sur plusieurs réseaux sociaux. Les dispositions relatives à la protection des données et les informations complémentaires (par ex. options d’exclusion, informations sur les sous-traitants, clauses contractuelles standard) des fournisseurs de plateformes figurent ci-dessous sur les pages liées ou sur d’autres liens du site Web ou dans la déclaration de protection des données du fournisseur concerné :

Linkedin :

Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ;

Site web et déclaration de confidentialité :

https://www.linkedin.com; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Instagram:

Fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ;

Site web et politique de confidentialité :

https://www.instagram.com; https://instagram.com/about/legal/privacy

Facebook:

Fournisseur de services pertinent : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande,

Site web & déclarations de confidentialité :

https://www.facebook.com; https://www.facebook.com/about/privacy

Déclaration de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ;

Paramètres des publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ;

Accord de traitement conjoint des données personnelles sur les pages Facebook :

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum,

Avis de confidentialité pour les pages Facebook :

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

Youtube :

Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Site web & politique de confidentialité :

www.youtube.com; https://policies.google.com/privacy

Déclaration de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated

TikTok :

Fournisseur de services : TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande).

Site web & politique de confidentialité : politique de confidentialité de TikTok à l’adresse suivante

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Contact Délégué à la protection des données TikTok via le formulaire de contact en ligne fourni par TikTok à l’adresse https://www.tiktok.com/legal/report/DPO.

Pour plus d’informations sur le traitement des données et pour nous contacter, voir :

https://support.tiktok.com/de

https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/account-informationn

https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/account-privacy-settings

23. audience personnalisée Facebook (Facebook Pixel)

(1) Nos sites Web et les applications LIQUIDTOOL utilisent le pixel d’action des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu’ils ont été redirigés vers le site Web correspondant du fournisseur en cliquant sur une annonce publicitaire Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d’étude de marché et d’optimiser les futures mesures publicitaires.

(2) Nous traitons vos données à l’aide de Facebook Pixel dans le but d’optimiser notre site web et à des fins de marketing sur la base de votre consentement.

(3) Nous n’avons aucune influence sur la durée concrète de stockage des données traitées, qui est déterminée par Facebook, Inc. Pour plus d’informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook Pixel : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

(4) Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ces pages web et des applications LIQUIDTOOL, nous ne pouvons pas tirer de conclusions sur l’identité des utilisateurs. Les données sont toutefois stockées et traitées par Facebook, de sorte qu’un lien avec le profil de l’utilisateur concerné est possible et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de diffuser des publicités sur les pages de Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site, nous n’avons aucune influence sur cette utilisation des données.

(5) Vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée dans l’avis de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » dans la section Paramètres des publicités à l’adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l’utilisation de Facebook sur le site web de l’European Interactive Digital Advertising Alliance : https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

24. HubSpot

Nous utilisons Hubspot sur ce site. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM).

Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts clients. Grâce à Hubspot CRM, nous sommes en mesure de collecter, trier et analyser les interactions clients par e-mail, médias sociaux ou téléphone sur différents canaux. Les données personnelles ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour communiquer avec le client potentiel ou pour des actions marketing (par exemple, des mailings de newsletter). Hubspot CRM nous permet également de collecter et d’analyser le comportement de nos contacts sur notre site Web.

L’utilisation de Hubspot CRM est basée sur l’article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à gérer les clients et à communiquer avec eux de la manière la plus efficace possible. Si un consentement approprié a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l’accès à des informations dans l’équipement terminal de l’utilisateur (par exemple, l’empreinte digitale du dispositif) au sens de la loi TTDSG. Le consentement est révocable à tout moment.

Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

L’entreprise est certifiée selon le « EU-US Data Privacy Framework » (DPF). Le DPF est un accord entre l’Union européenne et les États-Unis visant à garantir le respect des normes européennes en matière de protection des données lors du traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée DPF s’engage à respecter ces normes de protection des données. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez contacter le fournisseur en cliquant sur le lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active