POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Informations sur la protection des données

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos services. Nous avons le plaisir de vous informer ci-dessous sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de nos sites web et des applications LIQUIDTOOL (par exemple, magasin en ligne, plateforme LIQUIDTOOL). Chez LIQUIDTOOL (également : "nous" ou "notre"), nous attachons une grande importance à la protection de vos données. Dans ce qui suit, nous expliquons le type, la portée et le but de la collecte et du traitement des données personnelles. LIQUIDTOOL se réserve le droit de modifier ces dispositions à tout moment en conformité avec les réglementations applicables en matière de protection des données.

2. Partie responsable

LIQUIDTOOL Systems AG
représenté par le conseil d'administration Jonas Albergatti
Winterseistrasse 22
3415 Hasle-Rüegsau, Suisse
privacy@liquidtool.com
Téléphone : +41 34 460 01 01 01 +41 34 460 01 01

3. Types de données et finalités du traitement

Nous traitons

Inventaire et données de base (p. ex. noms, adresses) ;
Données de contact (p. ex. e-mail, numéros de téléphone) ;
les données relatives au contenu (par exemple, les messages envoyés par courrier électronique)
Données d'utilisation (p. ex. sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ;
Métadonnées/communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP) ;
Données contractuelles (par exemple, données relatives aux commandes, achats, fonctions professionnelles) ;
Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

aux fins de

l'utilisation de nos services en ligne (y compris les fonctions et le contenu)
l'offre et le développement de nos offres, services et sites web et des applications LIQUIDTOOL ;
l'initiation et le traitement des contrats et de la logistique ;
l'entretien des contacts et des relations d'affaires
pour mener à bien les procédures de demande ;
répondre aux demandes de contact et communiquer avec vous en tant qu'utilisateur ;
marketing en ligne (par exemple, analyse du comportement de l'utilisateur), publicité et marketing direct (par exemple, envoi de bulletins d'information) ;
la revendication de droits et la défense dans le cadre de litiges juridiques et de procédures officielles
la prévention et l'investigation d'infractions pénales et d'autres comportements répréhensibles (par exemple, la conduite d'enquêtes internes, l'analyse de données pour lutter contre la fraude)
assurer le fonctionnement de notre infrastructure informatique et sa sécurité.

4. Catégories de personnes concernées :

Partenaires commerciaux et contractuels ;
employés ;
candidats ;
partenaires de communication ;
utilisateurs et parties intéressées.

5. Bases juridiques :

Sauf indication contraire, nous traitons vos données à caractère personnel

sur la base de votre consentement volontaire et explicite ;
pour fournir nos services et exécuter des mesures contractuelles ainsi que des mesures précontractuelles, par exemple lorsque nous répondons à des demandes de renseignements
pour remplir nos obligations légales
pour exercer et protéger nos intérêts légitimes.

6. Droits de la personne concernée - Quels sont vos droits en tant que personne concernée ?

(1) Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. En conséquence, nous ne pourrons plus poursuivre à l'avenir le traitement des données fondé sur ce consentement et nous y mettrons fin immédiatement.

(2) Conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, vous pouvez à tout moment

demander des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons ;
demander la correction de données personnelles incorrectes ou incomplètes que nous avons stockées ;
demander l'effacement de vos données personnelles que nous avons enregistrées ;
demander la limitation du traitement de vos données personnelles ;
recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander qu'elles soient transmises à un autre responsable du traitement
déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

(3) Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel s'il existe des raisons qui découlent de votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général, que nous mettrons en œuvre sans spécifier de situation particulière. Si vous souhaitez exercer votre droit de révocation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un courriel à privacy@liquidtool.com.

7. Mise à disposition du site web, fichiers journaux, envoi d'e-mails

(1) Afin de fournir notre offre en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un hébergeur web à partir duquel les serveurs ou les serveurs gérés par celui-ci peuvent être accédés à l'offre en ligne. Ces services comprennent les services d'infrastructure et de plateforme, la capacité de calcul, l'espace de stockage et les services de base de données, ainsi que les services de sécurité et de maintenance technique.

(2) À chaque fois que l'on accède à notre site web, notre système collecte automatiquement des données et des informations à partir du système informatique de l'ordinateur qui y accède. Les données suivantes sont collectées à des fins de sécurité et d'optimisation du site web :

Nom du fichier récupéré ;
Date et heure de l'accès ;
quantité de données transférées ;
Message indiquant si l'extraction a réussi ;
Adresse IP ;
le système d'exploitation et le logiciel de navigation de votre ordinateur
le site web à partir duquel vous visitez notre site web.

(3) Les données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur. Il n'est donc pas possible de créer des profils d'utilisateur personnels.

(4) Le stockage temporaire de l'adresse IP par le système est nécessaire pour permettre la livraison du site web à l'ordinateur de l'utilisateur. À cette fin, l'adresse IP de l'utilisateur doit rester stockée pendant la durée de la session. Les fichiers journaux du serveur sont également utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) ou pour garantir l'utilisation des serveurs et leur stabilité.

(5) La collecte de données pour la mise à disposition du site web et le stockage de données dans des fichiers journaux sont absolument nécessaires au fonctionnement du site web. Par conséquent, l'utilisateur n'a pas la possibilité de s'y opposer.

(6) La base juridique du stockage temporaire des données repose sur notre intérêt légitime à disposer d'un site web fonctionnel pour la présentation externe de notre entreprise.

(7) Les données seront supprimées dès qu'elles ne seront plus nécessaires pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site web, c'est le cas lorsque la session respective est terminée.

(8) Les services d'hébergement web que nous utilisons comprennent également l'envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. À cette fin, les adresses des destinataires et des expéditeurs ainsi que d'autres informations relatives à l'envoi de courriers électroniques (par exemple, les fournisseurs concernés) et le contenu des courriers électroniques respectifs sont traités. Les données peuvent également être traitées dans le but de détecter le SPAM. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés en transit, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus (à moins qu'une méthode de cryptage de bout en bout ne soit utilisée). Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des courriels entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

8. Effacement des données et durée de conservation

(1) Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que le consentement donné pour le traitement est retiré ou que d'autres autorisations cessent de s'appliquer, en particulier si la finalité du traitement de ces données n'est plus d'actualité ou si elles ne sont plus nécessaires à cette fin. Nous vérifions régulièrement que les données que nous traitons sont à jour et procédons aux suppressions nécessaires au moins une fois par an.

(2) Si les données ne sont pas effacées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Dans ce cas, les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

9. Divulgation de données à caractère personnel à des tiers

(1) Si nous transmettons des données à caractère personnel à des tiers dans le cadre de notre traitement, si nous les communiquons à des tiers ou si nous permettons à des tiers d'accéder à ces données, nous le faisons sur la base d'une autorisation légale (par exemple, transmission de données à des prestataires de services de paiement pour l'exécution du contrat, à des services de livraison ou à des transitaires pour la livraison de marchandises et le suivi des envois), de votre consentement, d'une obligation légale qui nous incombe ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lorsque nous faisons appel à des agents ou à des hébergeurs de sites web).

(2) Si nous chargeons des tiers de traiter des données, nous le faisons sur la base d'un contrat de traitement des commandes. Si nous sommes conjointement responsables du traitement des données avec des tiers, cela se fait sur la base d'un accord de contrôle conjoint.

10. Transferts de données à caractère personnel vers des pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers, c'est-à-dire en dehors de la Suisse et de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE) ou en l'absence d'une décision d'adéquation ou dans le cadre de l'utilisation de services de tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à des tiers, nous ne divulguerons pas ces données à des tiers. Dans le cas d'un transfert de données à des tiers, nous ne ferons traiter les données dans un pays tiers - sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi - que s'il existe un niveau reconnu de protection des données, une obligation contractuelle par le biais de ce que l'on appelle les clauses types de protection de la Commission de l'UE, qui, selon les décisions de la Commission de l'UE, constituent des garanties appropriées et adéquates pour assurer la conformité avec le GDPR, s'il existe des certifications suffisantes ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données.

11. Sécurité des données

(1) Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons la méthode SSL (Secure Socket Layer) très répandue, associée au niveau de cryptage le plus élevé supporté par votre navigateur. Vous pouvez savoir si une page donnée de notre site Internet est transmise sous forme cryptée grâce à l'affichage fermé du symbole de la clé ou du cadenas dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.

(2) Nous utilisons également des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les manipulations accidentelles ou intentionnelles, la perte partielle ou totale, la destruction ou l'accès non autorisé par des tiers. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence en fonction de l'évolution technologique.

12. Traitement des données dans le cadre des relations avec les clients et les partenaires commerciaux

(1) Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les personnes intéressées (généralement des données d'inventaire telles que les noms, les adresses, les données de paiement telles que les coordonnées bancaires, les factures, l'historique des paiements, les données de contact telles que l'adresse e-mail et les numéros de téléphone, les données contractuelles telles que l'objet du contrat) dans le cadre des relations contractuelles et des relations juridiques comparables et des mesures associées et dans le cadre de la communication avec les partenaires contractuels ou précontractuelle, par exemple pour répondre aux demandes de renseignements.

(2) Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles ou dans le cadre de la communication précontractuelle. En outre, nous traitons les données pour sauvegarder nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes dans le cadre d'une gestion d'entreprise correcte et efficace et de mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales contre les abus, les menaces pesant sur leurs données, leurs secrets, leurs informations et leurs droits (par exemple, pour l'implication des services de télécommunications, de transport et d'autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales).

(3) Dans le cadre du droit applicable, nous ne transmettons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales.

(4) Nous supprimons les données à l'expiration des délais légaux de garantie et de conservation et conformément aux accords contractuels.

(5) La base juridique de notre traitement des données découle de nos obligations d'exécution du contrat, de l'autorisation de traiter les demandes précontractuelles, de nos obligations légales et de nos intérêts légitimes.

13. Acceptation et traitement d'une commande

(1) Si vous commandez des marchandises par l'intermédiaire de notre boutique en ligne sur notre site web ou par téléphone en tant qu'invité ou client enregistré, nous traitons les informations obligatoires suivantes

le nom de l'entreprise/du client ;
l'adresse du client et l'adresse de livraison ;
Nom et prénom de la personne de contact du client ;
l'adresse électronique.

Nous enregistrons également le numéro de commande ainsi que la date et l'heure de la commande.

(2) Les données personnelles marquées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre commande. Si ces données ne sont pas fournies, le contrat ne pourra pas être conclu.

(3) Les autres données personnelles qui peuvent être fournies sont facultatives et nous les utilisons notamment dans le but et sur la base de notre intérêt légitime à pouvoir nous adresser à vous de manière plus personnelle et/ou individuelle ou, par exemple, à améliorer le service que nous vous offrons en nous permettant de vous contacter.

(4) Afin de garantir la meilleure assistance possible à nos clients, nous transmettons les données à d'autres entreprises, dans la mesure où la loi le permet, exclusivement pour l'exécution correcte du contrat et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire - par exemple aux entreprises chargées de la livraison des marchandises ou à l'établissement de crédit chargé du traitement des paiements - et nous veillons à ce que vos données ne soient traitées que conformément à nos instructions. Nous utilisons également les services d'un prestataire de services de paiement pour traiter les paiements en votre nom. Les informations nécessaires au traitement des paiements doivent être saisies directement auprès du prestataire de services de paiement et les conditions générales correspondantes doivent être acceptées séparément. La livraison des produits que vous avez commandés dans la boutique en ligne est effectuée par un service de messagerie dont les conditions sont précisées dans la boutique.

(5) La base juridique du traitement des données est notre obligation d'exécuter le contrat, ce qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, ainsi que nos obligations légales.

14. Compte client et compte utilisateur de la plateforme LIQUIDTOOL

(1) Vous pouvez éventuellement créer un compte client pour utiliser notre plateforme LIQUIDTOOL afin d'utiliser certains contenus et services de nos offres en ligne. La plateforme enregistre, traite et stocke les données du lubrifiant réfrigérant connecté au capteur. Les données sont transmises à la plateforme via un protocole AMQP. Ce message contient : les références d'autorisation ; la date et l'heure ; la valeur Brix ; la valeur de la température, les données d'état pour le capteur et les valeurs brutes pour chaque capteur (pour les analyses AI). Sur la base de ce traitement de données, vous recevez, en tant que client, des informations et des notifications pour l'optimisation de la gestion de votre réfrigérant lubrifiant. L'objectif de cette collecte de données est d'optimiser la manipulation du lubrifiant réfrigérant. Tous les appareils connectés au réseau VPN disposent d'options de débogage étendues. La connexion via un réseau VPN n'est pas obligatoire et est désactivée par défaut. Vous pouvez activer vous-même la connexion VPN.

(2) Si vous souhaitez utiliser notre plateforme, vous devez fournir vos données personnelles. Les informations obligatoires nécessaires (nom et adresse électronique) sont désignées comme un champ obligatoire, les autres informations (par exemple le numéro de téléphone et la photo de profil) sont facultatives. Dans le cadre du compte client, vous pouvez créer des comptes utilisateurs supplémentaires et permettre à d'autres personnes d'accéder à la plateforme LIQUIDTOOL. Dans ce cas, les données personnelles susmentionnées des autres utilisateurs seront également traitées.

(3) Nous traitons les données fournies par vous exclusivement pour la fourniture et le traitement des services associés. La base juridique du traitement des données est l'exécution de notre relation contractuelle.

(4) Vous avez la possibilité de supprimer votre compte client ou votre compte utilisateur ou de bloquer l'accès des utilisateurs à tout moment. Dans ce cas, le traitement de vos données est limité et celles-ci sont enregistrées exclusivement à des fins de documentation ou supprimées à l'expiration d'éventuelles obligations légales de conservation.

15. Demande de contact

(1) Vous pouvez nous contacter par voie électronique en utilisant les adresses e-mail fournies ou nos formulaires de contact. Un chatbot est également à votre disposition sur nos sites web et les applications LIQUIDTOOL. Vous nous contactez généralement pour initier ou préparer une relation contractuelle ou pour communiquer dans le cadre de l'exécution de la relation contractuelle. Si vous utilisez ces options de contact, les données personnelles que vous fournissez seront utilisées pour communiquer avec vous.

(2) Si vous nous contactez par courrier électronique, nous n'avons besoin de votre adresse électronique et de votre nom que pour vous adresser directement. Vous nous fournissez volontairement vos données de contenu et toute autre donnée personnelle. Nous avons besoin de vos données pour pouvoir répondre à votre demande.

(3) Si vous utilisez le formulaire de contact pour communiquer avec nous, nous traitons vos nom et prénom, votre adresse électronique et, le cas échéant, le nom de l'entreprise, votre fonction et votre département, l'adresse postale et le numéro de téléphone afin de pouvoir répondre à votre demande de contact de la manière la plus précise et la plus efficace possible.

(4) Aucune donnée ne sera transmise à des tiers dans ce contexte. Les données seront utilisées exclusivement pour le traitement de la communication avec vous ou dans le cadre de la relation contractuelle en cours d'établissement.

(5) La base juridique du traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande et à vous fournir les meilleurs conseils possibles, ou la communication a lieu dans un environnement précontractuel ou sert à communiquer dans le cadre d'une relation contractuelle existante.

(6) Les données seront effacées dès qu'elles ne seront plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. C'est le cas lorsque la communication avec vous a pris fin. La conversation est terminée lorsqu'il peut être déduit des circonstances que le sujet en question a été clarifié de manière concluante. Si les données ont été traitées dans le cadre d'un contrat, elles seront effacées à l'expiration des obligations légales de conservation. Si nécessaire, un traitement ultérieur des données peut avoir lieu pour des contacts futurs si vous y avez consenti, par exemple en ce qui concerne les informations sur les nouveaux produits ou leurs améliorations, pour les invitations à des événements ou à des foires commerciales et pour l'envoi de bulletins d'information.

16. Abonnement aux lettres d'information et suivi des lettres d'information

(1) Nous n'envoyons des lettres d'information, des courriers électroniques et d'autres notifications électroniques contenant des informations sur nos produits, nos applications et nos offres, ainsi que des invitations à des manifestations ou à des salons (ci-après dénommés collectivement "lettres d'information") qu'avec le consentement du destinataire ou l'autorisation légale dans le cadre d'une relation contractuelle. Dans le cadre de l'inscription à la lettre d'information ou du consentement à recevoir la lettre d'information, le contenu de celle-ci est décrit de manière spécifique et est déterminant pour l'étendue du consentement.

(2) Si le consentement n'est pas requis, nous envoyons notre lettre d'information sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, si et dans la mesure où cela est autorisé par la loi, par exemple dans le cas d'une publicité destinée à des clients existants. Nous le signalons séparément lors de la conclusion du contrat.

(3) Pour vous abonner à la lettre d'information, il vous suffit généralement d'indiquer votre adresse électronique ainsi que vos nom et prénom. Nous avons besoin de votre nom pour nous adresser à vous personnellement et poliment, ainsi que de votre adresse électronique pour l'envoi de la lettre d'information. Vous pouvez également donner votre accord pour recevoir la lettre d'information dans le cadre d'une demande de contact. Dans ce cas, nous utiliserons également toutes les autres informations que vous nous fournissez volontairement pour vous informer sur nos produits et nos offres.

(4) L'inscription à la lettre d'information se fait selon une procédure dite de "double opt-in". Cela signifie qu'après votre inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire pour que personne ne puisse s'inscrire avec l'adresse électronique d'une autre personne. Les abonnements au bulletin d'information sont enregistrés afin de pouvoir prouver le processus d'enregistrement conformément aux exigences légales. L'heure de l'inscription et de la confirmation ainsi que l'adresse IP sont enregistrées. Les modifications apportées à vos données stockées chez le prestataire de services d'envoi sont également enregistrées. Le processus d'enregistrement est enregistré sur la base de nos intérêts légitimes afin de vérifier qu'il s'est déroulé correctement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des courriers électroniques, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes à disposer d'un système d'envoi efficace et sûr.

(5) Suivi des bulletins d'information:

Nous utilisons Microsoft 365 Dynamics pour le suivi de notre newsletter. Vous trouverez de plus amples informations sur https://privacy.microsoft.com/de-DE/data-collection-d365. Nos newsletters contiennent ce que l'on appelle des pixels de suivi. Un pixel de suivi est un graphique miniature qui est intégré dans les courriels qui sont envoyés au format HTML pour permettre l'enregistrement et l'analyse des fichiers journaux. Cela permet d'effectuer une évaluation statistique du succès ou de l'échec des campagnes de marketing en ligne. Sur la base du pixel de suivi intégré, nous pouvons savoir si et quand un courriel a été ouvert et quels liens dans le courriel ont été consultés. Les données ne sont pas attribuées à une personne spécifique et sont traitées de manière anonyme. Nous effectuons ce type de traitement des données afin d'optimiser l'envoi de nos lettres d'information et d'adapter encore mieux le contenu des futures lettres d'information aux intérêts de nos abonnés. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Nous vous en informons également lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information ou lorsque nous obtenons votre accord pour recevoir la lettre d'information.

(6) Possibilité de révocation et d'opposition (opt-out) :

Vous pouvez annuler la réception de notre lettre d'information à tout moment et sans donner de raisons, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à la réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour vous désabonner de la lettre d'information à la fin de chaque lettre d'information. Vous pouvez également utiliser l'une des options de contact mentionnées ci-dessus ou le lien de désinscription figurant dans l'e-mail que vous recevez de notre part. Nous cesserons alors immédiatement de vous envoyer la lettre d'information et vous retirerons de la liste de diffusion. Nous interprétons automatiquement la désinscription de la lettre d'information comme une révocation du consentement donné précédemment.

(7) Sur la base de nos intérêts légitimes, nous pouvons conserver les adresses électroniques désabonnées pendant une période maximale de trois ans avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver que le consentement a été donné au préalable. Le traitement de ces données est limité à l'objectif d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande individuelle d'effacement est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps. En cas d'obligation de respecter durablement les objections, nous nous réservons le droit d'enregistrer l'adresse électronique dans une liste de blocage uniquement à cette fin.

17. Cookies

Nos pages Internet utilisent des "cookies". Les cookies sont de petits paquets de données qui ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés sur votre appareil soit temporairement pour la durée d'une session (cookies de session), soit de manière permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou qu'ils soient automatiquement supprimés par votre navigateur web.

Les cookies peuvent provenir de nous (cookies de première partie) ou de sociétés tierces (cookies de tierce partie). Les cookies de tiers permettent l'intégration de certains services d'entreprises tierces dans les sites web (par exemple, les cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont techniquement nécessaires, car certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans eux (par exemple, la fonction de panier d'achat ou l'affichage de vidéos). D'autres cookies peuvent être utilisés pour évaluer le comportement des utilisateurs ou à des fins publicitaires.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique, à la fourniture de certaines fonctions que vous avez demandées (par exemple, pour la fonction de panier d'achat) ou à l'optimisation du site web (par exemple, les cookies permettant de mesurer l'audience du site web) (cookies nécessaires) sont stockés sur la base de l'article 6, paragraphe 6, de la loi sur la protection des données. 6 para. 1 lit. f GDPR, à moins qu'une autre base juridique ne soit spécifiée. L'opérateur du site web a un intérêt légitime dans le stockage des cookies nécessaires pour la fourniture techniquement sans erreur et optimisée de ses services. Si le consentement au stockage de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et article 25, paragraphe 1, de la loi sur la protection des données) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à n'autoriser les cookies que dans certains cas, à exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou de manière générale et à activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Si les cookies sont désactivés, la fonctionnalité de ce site web peut être restreinte.

Vous pouvez découvrir quels sont les cookies et les services utilisés sur ce site web dans la présente politique de confidentialité.

(5) Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation pseudonyme du site et de compiler des rapports sur les activités du site. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser la performance de notre offre en ligne et pour améliorer nos activités de marketing.

(6) Les destinataires des données peuvent être

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD)
Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

(7) Pour les États-Unis, la Commission européenne a adopté sa décision d'adéquation le 10 juillet 2023. Google LLC est certifié en vertu du cadre de protection de la vie privée UE-États-Unis. Étant donné que les serveurs de Google sont répartis dans le monde entier et qu'un transfert vers des pays tiers ne peut être totalement exclu, nous avons également conclu lesclauses contractuelles standard de l'UE avec le fournisseur.

(8) Les données que nous envoyons et qui sont liées aux cookies sont automatiquement effacées au bout de 6 mois. La durée de vie maximale des cookies de Google Analytics est de 2 ans. Les données dont la durée de conservation est atteinte sont automatiquement supprimées une fois par mois.

(9) Vous pouvez également empêcher l'enregistrement de cookies dès le départ en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence, en réglant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine "googleleadservices.com". Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en ne donnant pas votre consentement à l'installation des cookies ou en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics ICI.

(11) Vous trouverez de plus amples informations sur les conditions d'utilisation de Google Analytics et sur la protection des données auprès de Google à l'adresse https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ et à l'adresse https://policies.google.com/?hl=de.

18. Microsoft Advertising et Clarity

Nous travaillons avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent et interagissent avec notre site web en utilisant des mesures comportementales, des cartes thermiques et des reprises de session afin d'améliorer et de commercialiser nos produits et services. Les données relatives à l'utilisation du site web sont collectées à l'aide de cookies de première et de tierce parties et d'autres technologies de suivi afin de déterminer la popularité des produits/services et de l'activité en ligne. Nous utilisons également ces informations pour optimiser le site web, à des fins de fraude et de sécurité et à des fins publicitaires. Pour plus d'informations sur la manière dont Microsoft recueille et utilise vos données, veuillez vous reporter à lapolitique de confidentialité de Microsoft ( ).

19. Google Tag Manager

Nos sites web utilisent Google Tag Manager de Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Le gestionnaire de balises peut être utilisé pour gérer des outils de suivi et des balises de site web. Ce service n'utilise pas de cookies et aucune donnée personnelle n'est collectée. Nous utilisons Google Analytics, Google Ads, Remarketing et Google Optimize via Google Tag Manager. Google Tag Manager facilite l'intégration et la gestion de nos balises. Pour plus d'informations sur Google Tag Manager, voir : https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

20. Google Analytics

(1) Si vous avez donné votre accord, ce site Internet utilise Google Analytics 4, un service d'analyse de site Internet fourni par Google LLC. Le responsable du traitement pour les utilisateurs de l'UE/EEE et de la Suisse est Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande ("Google").

(2) Google Analytics utilise des cookies qui nous permettent d'analyser votre utilisation de notre site web. Les informations collectées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

(3) Dans Google Analytics 4, l'anonymisation des adresses IP est activée par défaut. Grâce à l'anonymisation de l'adresse IP, votre adresse IP sera raccourcie par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données de Google.

(4) Lors de votre visite sur le site Internet, votre comportement d'utilisateur est enregistré sous forme d'"événements". Il peut s'agir d'événements : Pages consultées, première visite sur le site web, début de la session, pages web visitées, votre "chemin de clic", interaction avec le site web, défilements, clics sur des liens externes, requêtes de recherche interne, interaction avec des vidéos, téléchargements de fichiers, annonces consultées/cliquées, choix de la langue. Sont également enregistrés : votre localisation approximative (région), la date et l'heure de la visite, votre adresse IP (sous forme abrégée), des informations techniques sur votre navigateur et les terminaux que vous utilisez (par exemple, les paramètres linguistiques, la résolution de l'écran), votre fournisseur d'accès à internet, l'URL de référence (via quel site web/support publicitaire vous avez accédé à ce site web).

(5) Google utilisera ces informations en notre nom pour évaluer votre utilisation pseudonyme du site web et pour compiler des rapports sur l'activité du site web. Les rapports fournis par Google Analytics sont utilisés pour analyser la performance de notre offre en ligne et pour améliorer nos activités de marketing.

(6) Les destinataires des données peuvent être

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (en tant que sous-traitant conformément à l'article 28 du RGPD)

Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Alphabet Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

(9) Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement avec effet pour l'avenir en accédant aux paramètres des cookies [CLIQUEZ ICI POUR RÉGLER LES PARAMÈTRES DE L'OUTIL DE CONSENTEMENT] et en y modifiant votre sélection. La légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à sa révocation n'est pas affectée.

(10) Vous pouvez également empêcher l'enregistrement de cookies dès le départ en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence, en paramétrant votre navigateur de manière à bloquer les cookies provenant du domaine "googleleadservices.com". Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données par Google en ne donnant pas votre consentement à l'installation des cookies ou en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur permettant de désactiver Google Analytics ICI.

21. Autres services de Google

(1) Google Ads Conversion : Nos sites web et les applications LIQUIDTOOL utilisent le suivi des conversions Google sur la base de votre consentement. Si vous avez accédé à l'un de nos sites web par le biais d'une annonce placée par Google, Google Ads installera un cookie sur votre ordinateur. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client de Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis via le site web des clients Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion sont utilisées pour générer des statistiques de conversion pour les clients de Google Ads qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients sont informés du nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page contenant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

(2) Google Optimize : Sur la base de votre consentement, nous utilisons le service Google Optimize pour des tests A/B et multi-variants afin d'améliorer la convivialité et la conception de nos sites web. De nouvelles fonctions et de nouveaux contenus sont présentés à certains de nos utilisateurs et l'évolution de l'utilisation est évaluée statistiquement.

(3) Google Remarketing : Nous utilisons l'application Google Remarketing sur la base de votre consentement. Il s'agit d'une procédure permettant de s'adresser à nouveau à vous en tant qu'utilisateur. Grâce à cette application, nos publicités peuvent vous être présentées lorsque vous continuez à utiliser Internet après avoir visité nos sites web. Cela se fait au moyen de cookies stockés dans votre navigateur, qui sont utilisés par Google pour enregistrer et évaluer votre comportement d'utilisation lorsque vous visitez différents sites web. De cette manière, Google peut déterminer votre précédente visite sur nos sites Internet. Selon ses propres déclarations, Google ne fusionne pas les données collectées dans le cadre du remarketing avec vos données personnelles, qui peuvent être stockées par Google. Selon Google, la pseudonymisation est notamment utilisée dans le cadre du remarketing. Si vous ne souhaitez pas participer au remarketing, vous pouvez vous opposer à l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet.

22. Présence dans les réseaux sociaux

(1) Nous maintenons des présences en ligne dans les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations sur nous. Dans notre offre en ligne, nous renvoyons à notre présence en ligne sur les réseaux sociaux.

(2) À notre connaissance, les fournisseurs de réseaux sociaux traitent également les données des utilisateurs en dehors de l'Union européenne et les traitent à des fins d'études de marché et de publicité. Pour une description détaillée des différentes formes de traitement et des options de retrait, veuillez consulter les déclarations de protection des données des fournisseurs de réseaux sociaux.

(3) En ce qui concerne les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous tenons à souligner que c'est auprès des fournisseurs que ces droits peuvent être exercés le plus efficacement. En effet, seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre des mesures appropriées et fournir directement des informations.

(4) LIQUIDTOOL est actif dans différents réseaux sociaux. Les dispositions relatives à la protection des données et d'autres informations (par exemple, les options d'exclusion, les informations sur les sous-traitants, les clauses contractuelles standard) des fournisseurs de plate-forme peuvent être trouvées ci-dessous sur les pages liées ou d'autres liens sur le site Web ou dans la politique de confidentialité du fournisseur respectif :

Linkedin :

Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ;

Site web et politique de confidentialité :

https://www.linkedin.com; https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Instagram:

Fournisseur de services : Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis ;

Site web et politique de confidentialité :

https://www.instagram.com; https://instagram.com/about/legal/privacy

Facebook:

Prestataire de services concerné : Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande,

Site web et politique de confidentialité :

https://www.facebook.com; https://www.facebook.com/about/privacy

Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ;

Paramètres pour les publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads ;

Accord sur le traitement conjoint des données personnelles sur les pages Facebook :

https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum,

Informations sur la protection des données pour les pages Facebook :

https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.

YouTube :

Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande

Site web et politique de confidentialité :

www.youtube.com; https://policies.google.com/privacy

Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Opt-out : https://adssettings.google.com/authenticated

TikTok :

Fournisseur de services : TikTok (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande)

Site web et politique de confidentialité : Politique de confidentialité de TikTok à l'adresse

https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Contactez le délégué à la protection des données de TikTok via le formulaire de contact en ligne fourni par TikTok à l'adresse https://www.tiktok.com/legal/report/DPO.

Pour plus d'informations sur le traitement des données et sur la manière de nous contacter, veuillez consulter le site suivant

https://support.tiktok.com/de

https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/account-informationn

https://support.tiktok.com/de/account-and-privacy/account-privacy-settings

23. Audience personnalisée Facebook (Pixel Facebook)

(1) Nos sites web et les applications LIQUIDTOOL utilisent le pixel d'action des visiteurs de Facebook pour mesurer les conversions. Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA Cela permet de suivre le comportement des visiteurs du site après qu'ils ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité Facebook. Cela permet d'évaluer l'efficacité des publicités Facebook à des fins statistiques et d'étude de marché et d'optimiser les mesures publicitaires futures.

(2) Nous traitons vos données à l'aide du pixel Facebook dans le but d'optimiser notre site web et à des fins de marketing sur la base de votre consentement.

(3) Nous n'avons aucune influence sur la durée de conservation des données traitées, qui est déterminée par Facebook, Inc. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Facebook Pixel : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

(4) Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu'opérateur de ces sites web et des applications LIQUIDTOOL ; nous ne pouvons tirer aucune conclusion sur l'identité des utilisateurs. Cependant, les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu'une connexion avec le profil de l'utilisateur respectif soit possible et que Facebook puisse utiliser les données à ses propres fins publicitaires conformément à la politique d'utilisation des données de Facebook. Cela permet à Facebook de placer des publicités sur les pages Facebook et en dehors de Facebook. En tant qu'exploitant du site, nous ne pouvons pas influer sur cette utilisation des données.

(5) Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de votre vie privée dans la politique de confidentialité de Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing "Custom Audiences" dans les paramètres des publicités à l'adresse https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Si vous n'avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité basée sur l'utilisation de Facebook sur le site web de l'Alliance européenne de la publicité numérique interactive : https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

24. HubSpot

Nous utilisons Hubspot sur ce site web. Le fournisseur est Hubspot Inc. 25 Street, Cambridge, MA 02141 USA (ci-après Hubspot CRM).

Hubspot CRM nous permet, entre autres, de gérer les clients existants et potentiels ainsi que les contacts avec les clients. À l'aide de Hubspot CRM, nous sommes en mesure d'enregistrer, de trier et d'analyser les interactions avec les clients par courriel, médias sociaux ou téléphone à travers différents canaux. Les données personnelles ainsi collectées peuvent être évaluées et utilisées pour la communication avec le client potentiel ou pour des mesures de marketing (par exemple l'envoi de lettres d'information). Avec Hubspot CRM, nous sommes également en mesure d'enregistrer et d'analyser le comportement des utilisateurs de nos contacts sur notre site web.

L'utilisation de Hubspot CRM est basée sur l'art. 6 para. 1 lit. f GDPR. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à ce que la gestion des clients et la communication avec les clients soient les plus efficaces possibles. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l'art. 6 para. 1 lit. a GDPR et § 25 para. 1 TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut le stockage de cookies ou l'accès à des informations dans l'appareil final de l'utilisateur (par exemple, l'empreinte digitale de l'appareil) au sens du TTDSG. Le consentement peut être révoqué à tout moment.

Pour plus de détails, voir la politique de confidentialité de Hubspot : https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy.

L'entreprise est certifiée conformément au "cadre de protection des données UE-États-Unis" (DPF). Le DPF est un accord entre l'Union européenne et les États-Unis qui vise à garantir le respect des normes européennes de protection des données pour le traitement des données aux États-Unis. Toute entreprise certifiée dans le cadre du DPF s'engage à respecter ces normes de protection des données. De plus amples informations à ce sujet peuvent être obtenues auprès du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TN8pAAG&status=Active